Conditions générales et informations clients
Conditions générales et informations clients
I. Conditions générales
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous, en tant que prestataire ( BEAU Ē TAL UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG ), via le site Internet www.beauetal.com. Sauf convention contraire, l'inclusion de vos propres conditions générales est exclue.
(2) Un consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale, ou société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de biens comprenant du contenu numérique (données créées et fournies sous forme numérique) .
(2) En plaçant le produit concerné sur notre site Web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les articles que vous souhaitez acheter sont placés dans votre panier. Vous pouvez y accéder et y apporter des modifications à tout moment grâce au bouton correspondant dans la barre de navigation.
Après avoir cliqué sur le bouton « Commander » ou « Continuer la commande » (ou un nom similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les détails de la commande seront affichés sous forme d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez les sélections appropriées ou saisissez vos données. Les détails de votre commande s'afficheront ensuite sous forme d'aperçu sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané ou après votre retour vers notre boutique en ligne.
Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de consulter les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
(4) Vos demandes de devis sont sans engagement. Nous vous soumettrons une offre ferme par écrit (par exemple, par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un délai différent est précisé dans l'offre concernée).
(5) Le traitement des commandes et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des courriers électroniques est techniquement garantie et, notamment, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 3 Licence d'utilisation du contenu numérique
(1) Le contenu numérique proposé est protégé par le droit d'auteur. Vous recevrez une licence pour chaque contenu numérique acheté auprès de notre fournisseur de licence. Le type et l'étendue de la licence sont déterminés par les conditions de licence spécifiées dans l'offre concernée.
§ 4 Conclusion du contrat de cours
(1) L’objet du contrat est la conduite de cours.
En plaçant l'offre de cours correspondante sur notre site Web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions énoncées dans la description du cours concerné.
(2) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les cours que vous souhaitez réserver sont enregistrés dans votre panier. Vous pouvez y accéder et les modifier à tout moment grâce au bouton correspondant dans la barre de navigation.
Après avoir cliqué sur le bouton « Commander » ou « Continuer la commande » (ou un nom similaire) et saisi vos données personnelles et vos conditions de paiement, les détails de la commande seront affichés sous forme d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez les sélections appropriées ou saisissez vos données. Les détails de votre commande s'afficheront ensuite sous forme d'aperçu sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané ou après votre retour vers notre boutique en ligne.
Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de consulter les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant, vous déclarez votre acceptation juridiquement contraignante de l'offre, par laquelle le contrat est conclu.
(3) Vos demandes de devis sont sans engagement. Nous vous soumettrons une offre ferme par écrit (par exemple, par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un délai différent est précisé dans l'offre concernée).
(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des courriers électroniques est techniquement garantie et, notamment, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 5 Prestation de services pour les cours
(1) Les cours se dérouleront sous la forme décrite dans les offres respectives aux dates convenues.
(2) Dans la mesure où la mise en œuvre des cours dépend du nombre de participants, le nombre minimum de participants sera déterminé à partir de l'offre respective.
Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, nous vous informerons par écrit (par exemple, par courriel) au plus tard 7 jours avant le début du cours que celui-ci n'aura pas lieu. Dans ce cas, les prestations déjà fournies seront immédiatement remboursées.
(3) Si un événement individuel est annulé en raison de l'absence de l'instructeur à court terme pour cause de maladie ou pour une autre raison importante, les services déjà fournis seront remboursés immédiatement.
Pour les événements comprenant plusieurs dates, si une date est annulée en raison d'une absence de courte durée de l'instructeur pour cause de maladie ou autre raison importante, la date annulée sera reportée à une date alternative.
(4) Concernant l'utilisation des salles et installations de cours, vous devez vous conformer au règlement intérieur affiché localement. Vous devez suivre nos instructions ou celles du professeur.
(5) La participation aux cours se fait à vos propres risques. Nous vous recommandons de souscrire une assurance accident et/ou responsabilité civile appropriée.
§ 6 Rétractation / Annulation
(1) Vous pouvez vous rétracter gratuitement du contrat jusqu'à 7 jours avant le début du cours. La rétractation doit être formulée par écrit (par exemple, par courriel). Le délai applicable est celui de réception de votre notification de rétractation.
L'annulation n'est plus possible moins de 7 jours avant le début du cours.
(2) En cas de non-participation ou de participation partielle au cours réservé, aucun remboursement des frais de cours n'est possible.
(3) Le droit légal de rétractation n'est pas affecté par cela ; il existe indépendamment de l'existence ou de l'inexistence de ce droit de rétractation supplémentaire.
§ 7 Durée du contrat / résiliation des contrats d'abonnement
(3) Toute résiliation doit être déclarée et soumise soit sous forme de texte (par exemple par courrier électronique), soit via le bouton de résiliation intégré à notre site Web (« Résilier les contrats ici » ou désignation similaire).
§ 8 Accords particuliers sur les modes de paiement proposés
(1) Vérification de crédit
Si nous effectuons des paiements anticipés, par exemple par facture ou par prélèvement automatique, vos données seront transmises à SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden, afin de protéger nos intérêts légitimes lors de vérifications de solvabilité basées sur des procédures mathématiques et statistiques . Nous nous réservons le droit de refuser un paiement par facture ou par prélèvement automatique sur la base des résultats de cette vérification.
(2) Achat à tempérament via easyCredit
Lors d'un achat en plusieurs fois via easyCredit, les Conditions générales d'easyCredit pour les achats en plusieurs fois s'appliquent également. Vous pouvez les consulter ici .
(3) Paiement via Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna »), nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna dans tous les cas :
Vous trouverez de plus amples informations sur Klarna et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user et https://www.klarna.com/de/ .
En cas de paiement sur facture (achat sur facture via Paymorrow), les produits commandés vous seront expédiés ou livrés avec la facture. Le prix d'achat est dû dans les 21 (vingt et un) jours calendaires suivant la date de la facture.
(5) Paiement par « carte de crédit Secupay », « prélèvement automatique Secupay » ou « achat sur compte Secupay »
Pour les modes de paiement tels que « carte de crédit Secupay », « prélèvement automatique Secupay » ou « achat sur facture Secupay », nous cédons irrévocablement et intégralement notre créance à votre encontre à Secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. Avant d'accepter la cession, Secupay AG effectuera une vérification de solvabilité à l'aide des données fournies lors du processus de commande.
Nous nous réservons le droit de refuser le mode de paiement choisi en fonction des résultats de la vérification de solvabilité. Vous en serez informé avant de valider votre commande.
Si le mode de paiement « carte de crédit Secupay » ou « prélèvement automatique Secupay » est accepté, Secupay AG accepte la cession et prélève ensuite les frais sur votre compte via votre carte de crédit ou par prélèvement automatique. Votre compte bancaire ou de carte de crédit sera débité une fois la commande finalisée.
Si le mode de paiement « Achat sur facture secupay » est accepté, secupay AG accepte la cession et les marchandises commandées vous seront expédiées ou livrées avec la facture. Le prix d'achat doit être payé à secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz, Allemagne, dans les 10 (dix) jours calendaires suivant la livraison des marchandises.
(6) Achat à crédit Ratepay, prélèvement automatique Ratepay, achat à tempérament Ratepay
Afin de vous proposer des modes de paiement attractifs, nous collaborons avec Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après « Ratepay »). Si un contrat d'achat valide est conclu entre vous et nous via un mode de paiement Ratepay, nous cédons notre créance à Ratepay. Si vous utilisez le mode de paiement Ratepay « Achat en plusieurs fois », nous cédons notre créance à la banque partenaire de Ratepay GmbH. En choisissant l'un des modes de paiement Ratepay proposés ici, vous consentez au transfert de vos données personnelles et de celles de votre commande à Ratepay à des fins de vérification d'identité et de solvabilité, ainsi que d'exécution du contrat. Vous trouverez toutes les informations dans les Conditions générales de paiement des modes de paiement Ratepay à l'adresse https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/ , qui s'appliquent en complément de nos Conditions générales si vous choisissez un mode de paiement Ratepay.
(7) Achat par prélèvement automatique via Novalnet
Lors d'un achat par prélèvement automatique auprès de Novalnet AG, proposé en Allemagne et en Autriche, le montant du paiement est exigible immédiatement par prélèvement automatique sur le compte courant indiqué lors de la commande auprès de l'établissement de crédit indiqué (le « compte courant »). Par la présente, vous autorisez de manière révocable Novalnet AG à prélever les sommes dues par prélèvement automatique sur votre compte courant. Si le compte courant n'est pas approvisionné, l'établissement de crédit titulaire du compte n'est pas tenu d'honorer le paiement. Les remboursements partiels par prélèvement automatique ne sont pas acceptés.
En fournissant les informations de votre compte courant, vous confirmez être autorisé à débiter ce dernier. Les prélèvements automatiques engendrent des frais importants pour nous et Novalnet AG. En cas de rejet de prélèvement automatique (en raison d'un solde insuffisant sur le compte courant, d'une clôture du compte, d'une contestation du titulaire du compte ou de données de compte incorrectes), vous êtes tenu de payer des frais de traitement de 7,50 EUR par prélèvement automatique. Vous aurez la possibilité de justifier que le prélèvement automatique a entraîné des frais réduits, voire nuls. Nous nous réservons le droit de faire valoir d'autres droits. Compte tenu des frais liés au rejet de prélèvement automatique et afin d'éviter les frais de traitement, nous vous demandons de ne pas vous opposer au prélèvement automatique en cas d'annulation ou de résiliation du contrat d'achat, de retour ou de réclamation. Dans ce cas, le paiement sera annulé après consultation de notre part par un virement du montant correspondant ou par un crédit sur votre compte.
(8) Achat sur compte via Novalnet
En cas d'achat sur facture, le montant de la facture doit être payé à notre partenaire externe, Novalnet AG, au plus tard le jour calendaire indiqué sur la facture.
Dans ce cas, vous ne pouvez effectuer des paiements à Novalnet AG qu'avec effet libératoire.
Même en cas d'achat sur facture auprès de Novalnet AG, nous restons responsables des demandes générales des clients, par exemple concernant les produits, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les avis d'annulation ou les avoirs. Ce mode de paiement est uniquement disponible pour les clients résidant en Allemagne. Novalnet AG examine et analyse vos informations et, si cela est justifié, échange des données avec d'autres entreprises et agences de crédit (vérifications de solvabilité). Si votre solvabilité n'est pas garantie, Novalnet AG peut refuser l'achat sur facture et vous proposera d'autres options de paiement.
(9) Barzahlen.de via novalnet
Si un paiement en espèces a été convenu, le paiement est dû immédiatement à la conclusion du contrat. Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez un bulletin de versement que vous pourrez imprimer, scanner en caisse dans l'une des agences partenaires de Barzahlen et régler le montant en espèces. Vous pouvez également recevoir un code de paiement par SMS sur votre téléphone portable, le communiquer au caissier de l' agence partenaire de Barzahlen et régler le montant en espèces. L' agence partenaire de Barzahlen vous enverra une confirmation de paiement en temps réel, après quoi le processus d'expédition commencera immédiatement.
(10) Paiement par Unzer « achat sur facture » (achat sur facture) et/ou « paiement échelonné » et/ou « prélèvement SEPA »
Pour les modes de paiement « achat sur facture » (achat sur facture) et/ou « paiement échelonné » et/ou « prélèvement SEPA », nous cédons l'intégralité de notre créance à votre encontre à Bank Frick & Co. AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein (ci-après la « Banque »). Afin d'apurer votre dette, tous les paiements doivent être effectués exclusivement à la Banque, sur le compte qui vous a été communiqué à cet effet. Les Conditions générales d'Unzer sont disponibles ici .
(11) Prélèvement automatique SEPA
En cas de paiement par prélèvement SEPA, vous nous autorisez à prélever le montant de la facture sur le compte indiqué en émettant un mandat SEPA correspondant.
Le prélèvement automatique sera effectué dans un délai de 1 à 7 jours après la conclusion du contrat.
Le délai de soumission de la prénotification est réduit à cinq jours avant la date d'échéance. Il vous incombe de vous assurer que votre compte est suffisamment approvisionné à la date d'échéance. En cas de rejet de prélèvement de votre part, les frais bancaires applicables seront à votre charge.
§ 9 Droit de rétention , réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances découlent de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions supplémentaires suivantes s'appliquent :
a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises sous réserve de propriété, leur mise en gage ou leur transfert à titre de garantie sont interdits.
b) Vous êtes autorisé à revendre les marchandises dans le cadre de vos activités commerciales habituelles. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances nées de la revente à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous êtes également autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer la créance nous-mêmes.
c) En cas de combinaison ou de mélange des marchandises réservées, nous acquérons la copropriété du nouvel objet au prorata de la valeur facturée des marchandises réservées par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.
d) Nous nous engageons à libérer les sûretés auxquelles nous avons droit, à votre demande, dans la mesure où la valeur réalisable de nos sûretés excède de plus de 10 % la créance à garantir. Le choix des sûretés à libérer est à notre discrétion.
§ 10 Garantie
(1) La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
(2) En tant que consommateur, vous êtes tenu d'inspecter les marchandises dès leur livraison afin de vérifier qu'elles sont complètes, exemptes de défauts apparents et de dommages liés au transport, et de nous signaler toute réclamation, ainsi qu'au transporteur, dans les meilleurs délais. Le non-respect de cette obligation n'affectera pas vos droits à la garantie légale.
(3) Si une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est considéré comme convenu que si nous vous en avons informé avant la déclaration contractuelle et si l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.
(4) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent, en dérogation aux dispositions de garantie ci-dessus :
a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont considérées comme convenues comme qualité de la marchandise, mais pas d'autres publicités, éloges publics ou déclarations du fabricant.
b) En cas de défaut, nous vous garantissons, à notre choix, la réparation ou le remplacement. En cas d'échec, vous pouvez, à votre choix, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. La réparation du défaut est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf indication contraire de la nature du bien, du défaut ou d'autres circonstances. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les frais supplémentaires liés au transport du bien vers un lieu autre que le lieu d'exécution, à condition que le transport ne corresponde pas à l'usage prévu du bien.
c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des biens. Cette réduction ne s'applique pas :
- les dommages qui nous sont imputables et qui résultent d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et d’autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou avons fourni une garantie sur la qualité de l'article ;
- dans le cas d'éléments qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur destination habituelle et qui ont causé sa défectuosité ;
- en cas de recours légal que vous avez contre nous dans le cadre de droits de garantie.
§ 11 Choix de la loi, lieu d'exécution, for juridique
(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence habituelle (principe de faveur).
(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de la relation commerciale avec nous, ainsi que le for juridique, est notre siège social, sauf si vous êtes un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de for juridique général en Allemagne ou dans l'UE, ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel est inconnu au moment de l'introduction de l'action. Le droit de saisir également un tribunal d'un autre for juridique légal reste inchangé.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.
II. Informations client
1. Identité du vendeur
BEAUĒ TAL UG (responsabilité limitée) & Co. KG
Maximilianstrasse 2
80539 Munich
Allemagne
Téléphone : +49892050085718
Courriel : hello@beauetal.com
Bureau des plaintes des entreprises :
bonjour@beauetal.com
Modes alternatifs de résolution des conflits :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), disponible à l' adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant des conseils d'arbitrage de consommation.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques de conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont réalisées conformément aux dispositions « Conclusion du contrat » de nos Conditions Générales (Partie I).
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
3.1. La langue du contrat est l'allemand. .
3.2. Nous ne sauvegardons pas l'intégralité du texte du contrat. Avant de valider votre commande, vous pouvez imprimer les détails du contrat grâce à la fonction d'impression de votre navigateur ou les enregistrer électroniquement. Après réception de votre commande, nous vous enverrons par e-mail les détails de la commande, les informations légales requises pour les contrats de vente à distance et les Conditions générales.
3.3. Pour les demandes effectuées en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pourrez imprimer ou enregistrer électroniquement.
4. Codes de conduite
4.1. Nous avons soumis au label d'acheteur les critères de qualité de Händlerbund Management AG, qui peuvent être consultés à l'adresse : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/ kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .
5. Caractéristiques essentielles des produits ou services
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre respective.
6. Prix et conditions de paiement
6.1. Les prix et frais de port indiqués dans les offres respectives constituent des prix totaux. Ils incluent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2. Les frais de livraison applicables ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre correspondante. Ils sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite a été promise.
6.3. Si la livraison est effectuée dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit), que vous devrez supporter.
6.4. Tous les frais occasionnés par le transfert d'argent (frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit) seront à votre charge dans les cas où la livraison a lieu dans un État membre de l'UE mais le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.
6.5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante sous un bouton correspondant.
6.6 Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.
6.7 Sauf convention contraire, le paiement des cours de réservation doit être effectué sur place au plus tard avant le début du cours, sinon il n'y a aucun droit à la participation.
7. Conditions de livraison, mise à disposition
7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes ainsi que les conditions de mise à disposition de contenu numérique peuvent être consultées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
7.2. Si vous êtes un consommateur, la loi stipule que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose vendue pendant le transport ne vous est transféré qu'à la livraison de la marchandise, que l'expédition soit assurée ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de votre propre chef une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition.
Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition sont à vos risques et périls.
8. Responsabilité légale pour les défauts
La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition « Garantie » de nos Conditions générales (Partie I).
9. Durée du contrat / résiliation
Vous trouverez des informations sur la durée du contrat et les conditions de résiliation dans la disposition « Durée du contrat / Résiliation des contrats d'abonnement » de nos conditions générales (partie I) ainsi que dans l'offre correspondante.
Les présentes conditions générales et informations clients ont été rédigées par les avocats du Händlerbund, spécialisés en droit informatique, et leur conformité juridique est régulièrement vérifiée. Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et assume la responsabilité en cas d'avertissement. Pour plus d'informations, consultez le site : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
dernière mise à jour : 22.10.2024
I. Conditions générales
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous, en tant que prestataire ( BEAU Ē TAL UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG ), via le site Internet www.beauetal.com. Sauf convention contraire, l'inclusion de vos propres conditions générales est exclue.
(2) Un consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale, ou société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de biens comprenant du contenu numérique (données créées et fournies sous forme numérique) .
(2) En plaçant le produit concerné sur notre site Web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les articles que vous souhaitez acheter sont placés dans votre panier. Vous pouvez y accéder et y apporter des modifications à tout moment grâce au bouton correspondant dans la barre de navigation.
Après avoir cliqué sur le bouton « Commander » ou « Continuer la commande » (ou un nom similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les détails de la commande seront affichés sous forme d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez les sélections appropriées ou saisissez vos données. Les détails de votre commande s'afficheront ensuite sous forme d'aperçu sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané ou après votre retour vers notre boutique en ligne.
Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de consulter les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant (« commander avec paiement », « acheter » / « acheter maintenant », « commander avec paiement », « payer » / « payer maintenant » ou désignation similaire), vous déclarez votre acceptation juridiquement contraignante de l'offre, par laquelle le contrat est conclu.
(5) Le traitement des commandes et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des courriers électroniques est techniquement garantie et, notamment, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 3 Licence d'utilisation du contenu numérique
(1) Le contenu numérique proposé est protégé par le droit d'auteur. Vous recevrez une licence pour chaque contenu numérique acheté auprès de notre fournisseur de licence. Le type et l'étendue de la licence sont déterminés par les conditions de licence spécifiées dans l'offre concernée.
§ 4 Conclusion du contrat de cours
(1) L’objet du contrat est la conduite de cours.
En plaçant l'offre de cours correspondante sur notre site Web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions énoncées dans la description du cours concerné.
(2) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les cours que vous souhaitez réserver sont enregistrés dans votre panier. Vous pouvez y accéder et les modifier à tout moment grâce au bouton correspondant dans la barre de navigation.
Après avoir cliqué sur le bouton « Commander » ou « Continuer la commande » (ou un nom similaire) et saisi vos données personnelles et vos conditions de paiement, les détails de la commande seront affichés sous forme d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez les sélections appropriées ou saisissez vos données. Les détails de votre commande s'afficheront ensuite sous forme d'aperçu sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané ou après votre retour vers notre boutique en ligne.
Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de consulter les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant, vous déclarez votre acceptation juridiquement contraignante de l'offre, par laquelle le contrat est conclu.
(3) Vos demandes de devis sont sans engagement. Nous vous soumettrons une offre ferme par écrit (par exemple, par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un délai différent est précisé dans l'offre concernée).
(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des courriers électroniques est techniquement garantie et, notamment, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 5 Prestation de services pour les cours
(1) Les cours se dérouleront sous la forme décrite dans les offres respectives aux dates convenues.
(2) Dans la mesure où la mise en œuvre des cours dépend du nombre de participants, le nombre minimum de participants sera déterminé à partir de l'offre respective.
Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, nous vous informerons par écrit (par exemple, par courriel) au plus tard 7 jours avant le début du cours que celui-ci n'aura pas lieu. Dans ce cas, les prestations déjà fournies seront immédiatement remboursées.
(3) Si un événement individuel est annulé en raison de l'absence de l'instructeur à court terme pour cause de maladie ou pour une autre raison importante, les services déjà fournis seront remboursés immédiatement.
Pour les événements comprenant plusieurs dates, si une date est annulée en raison d'une absence de courte durée de l'instructeur pour cause de maladie ou autre raison importante, la date annulée sera reportée à une date alternative.
(4) Concernant l'utilisation des salles et installations de cours, vous devez vous conformer au règlement intérieur affiché localement. Vous devez suivre nos instructions ou celles du professeur.
(5) La participation aux cours se fait à vos propres risques. Nous vous recommandons de souscrire une assurance accident et/ou responsabilité civile appropriée.
§ 6 Rétractation / Annulation
(1) Vous pouvez vous rétracter gratuitement du contrat jusqu'à 7 jours avant le début du cours. La rétractation doit être formulée par écrit (par exemple, par courriel). Le délai applicable est celui de réception de votre notification de rétractation.
L'annulation n'est plus possible moins de 7 jours avant le début du cours.
(2) En cas de non-participation ou de participation partielle au cours réservé, aucun remboursement des frais de cours n'est possible.
(3) Le droit légal de rétractation n'est pas affecté par cela ; il existe indépendamment de l'existence ou de l'inexistence de ce droit de rétractation supplémentaire.
§ 7 Durée du contrat / résiliation des contrats d'abonnement
(1) Le contrat d'abonnement conclu entre vous et nous est conclu pour une durée indéterminée. Il peut être résilié par chacune des parties moyennant un préavis d'un mois, à compter de la fin du mois (sauf stipulation contraire dans l'offre concernée).
(2) Le droit de résiliation sans préavis pour motif valable reste inchangé.(3) Toute résiliation doit être déclarée et soumise soit sous forme de texte (par exemple par courrier électronique), soit via le bouton de résiliation intégré à notre site Web (« Résilier les contrats ici » ou désignation similaire).
§ 8 Accords particuliers sur les modes de paiement proposés
(1) Vérification de crédit
Si nous effectuons des paiements anticipés, par exemple par facture ou par prélèvement automatique, vos données seront transmises à SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden, afin de protéger nos intérêts légitimes lors de vérifications de solvabilité basées sur des procédures mathématiques et statistiques . Nous nous réservons le droit de refuser un paiement par facture ou par prélèvement automatique sur la base des résultats de cette vérification.
(2) Achat à tempérament via easyCredit
Lors d'un achat en plusieurs fois via easyCredit, les Conditions générales d'easyCredit pour les achats en plusieurs fois s'appliquent également. Vous pouvez les consulter ici .
(3) Paiement via Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna »), nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna dans tous les cas :
-
Facture (« Payer plus tard ») : Les conditions générales de facturation de Klarna pour l'Allemagne sont disponibles à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice ; les conditions générales de l'option de prolongation du délai de paiement sont disponibles à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension .Les conditions générales de facturation de Klarna pour l'Autriche sont disponibles sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice ; les conditions générales de l'option de prolongation du délai de paiement sont disponibles sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension .
-
Achat à tempérament (« Financement ») : Vous trouverez de plus amples informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation pour l'Allemagne, à l' adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account ; les conditions générales de l'option de paiement « Payer en 3 fois » sont disponibles à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3 .Vous trouverez de plus amples informations sur les achats à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation pour l'Autriche, à l' adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account ; les conditions générales de l'option de paiement « Payer en 3 fois » sont disponibles à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3 .
- Prélèvement automatique (« Payer maintenant »)
- Virement bancaire instantané (« Payer maintenant »)
Vous trouverez de plus amples informations sur Klarna et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user et https://www.klarna.com/de/ .
Vous trouverez de plus amples informations sur Klarna et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Autriche sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user et https://www.klarna.com/at/ .
(4) Achat sur compte via paymorrowEn cas de paiement sur facture (achat sur facture via Paymorrow), les produits commandés vous seront expédiés ou livrés avec la facture. Le prix d'achat est dû dans les 21 (vingt et un) jours calendaires suivant la date de la facture.
(5) Paiement par « carte de crédit Secupay », « prélèvement automatique Secupay » ou « achat sur compte Secupay »
Pour les modes de paiement tels que « carte de crédit Secupay », « prélèvement automatique Secupay » ou « achat sur facture Secupay », nous cédons irrévocablement et intégralement notre créance à votre encontre à Secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. Avant d'accepter la cession, Secupay AG effectuera une vérification de solvabilité à l'aide des données fournies lors du processus de commande.
Nous nous réservons le droit de refuser le mode de paiement choisi en fonction des résultats de la vérification de solvabilité. Vous en serez informé avant de valider votre commande.
Si le mode de paiement « carte de crédit Secupay » ou « prélèvement automatique Secupay » est accepté, Secupay AG accepte la cession et prélève ensuite les frais sur votre compte via votre carte de crédit ou par prélèvement automatique. Votre compte bancaire ou de carte de crédit sera débité une fois la commande finalisée.
Si le mode de paiement « Achat sur facture secupay » est accepté, secupay AG accepte la cession et les marchandises commandées vous seront expédiées ou livrées avec la facture. Le prix d'achat doit être payé à secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz, Allemagne, dans les 10 (dix) jours calendaires suivant la livraison des marchandises.
(6) Achat à crédit Ratepay, prélèvement automatique Ratepay, achat à tempérament Ratepay
Afin de vous proposer des modes de paiement attractifs, nous collaborons avec Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après « Ratepay »). Si un contrat d'achat valide est conclu entre vous et nous via un mode de paiement Ratepay, nous cédons notre créance à Ratepay. Si vous utilisez le mode de paiement Ratepay « Achat en plusieurs fois », nous cédons notre créance à la banque partenaire de Ratepay GmbH. En choisissant l'un des modes de paiement Ratepay proposés ici, vous consentez au transfert de vos données personnelles et de celles de votre commande à Ratepay à des fins de vérification d'identité et de solvabilité, ainsi que d'exécution du contrat. Vous trouverez toutes les informations dans les Conditions générales de paiement des modes de paiement Ratepay à l'adresse https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/ , qui s'appliquent en complément de nos Conditions générales si vous choisissez un mode de paiement Ratepay.
(7) Achat par prélèvement automatique via Novalnet
Lors d'un achat par prélèvement automatique auprès de Novalnet AG, proposé en Allemagne et en Autriche, le montant du paiement est exigible immédiatement par prélèvement automatique sur le compte courant indiqué lors de la commande auprès de l'établissement de crédit indiqué (le « compte courant »). Par la présente, vous autorisez de manière révocable Novalnet AG à prélever les sommes dues par prélèvement automatique sur votre compte courant. Si le compte courant n'est pas approvisionné, l'établissement de crédit titulaire du compte n'est pas tenu d'honorer le paiement. Les remboursements partiels par prélèvement automatique ne sont pas acceptés.
En fournissant les informations de votre compte courant, vous confirmez être autorisé à débiter ce dernier. Les prélèvements automatiques engendrent des frais importants pour nous et Novalnet AG. En cas de rejet de prélèvement automatique (en raison d'un solde insuffisant sur le compte courant, d'une clôture du compte, d'une contestation du titulaire du compte ou de données de compte incorrectes), vous êtes tenu de payer des frais de traitement de 7,50 EUR par prélèvement automatique. Vous aurez la possibilité de justifier que le prélèvement automatique a entraîné des frais réduits, voire nuls. Nous nous réservons le droit de faire valoir d'autres droits. Compte tenu des frais liés au rejet de prélèvement automatique et afin d'éviter les frais de traitement, nous vous demandons de ne pas vous opposer au prélèvement automatique en cas d'annulation ou de résiliation du contrat d'achat, de retour ou de réclamation. Dans ce cas, le paiement sera annulé après consultation de notre part par un virement du montant correspondant ou par un crédit sur votre compte.
(8) Achat sur compte via Novalnet
En cas d'achat sur facture, le montant de la facture doit être payé à notre partenaire externe, Novalnet AG, au plus tard le jour calendaire indiqué sur la facture.
Dans ce cas, vous ne pouvez effectuer des paiements à Novalnet AG qu'avec effet libératoire.
Même en cas d'achat sur facture auprès de Novalnet AG, nous restons responsables des demandes générales des clients, par exemple concernant les produits, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les avis d'annulation ou les avoirs. Ce mode de paiement est uniquement disponible pour les clients résidant en Allemagne. Novalnet AG examine et analyse vos informations et, si cela est justifié, échange des données avec d'autres entreprises et agences de crédit (vérifications de solvabilité). Si votre solvabilité n'est pas garantie, Novalnet AG peut refuser l'achat sur facture et vous proposera d'autres options de paiement.
(9) Barzahlen.de via novalnet
Si un paiement en espèces a été convenu, le paiement est dû immédiatement à la conclusion du contrat. Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez un bulletin de versement que vous pourrez imprimer, scanner en caisse dans l'une des agences partenaires de Barzahlen et régler le montant en espèces. Vous pouvez également recevoir un code de paiement par SMS sur votre téléphone portable, le communiquer au caissier de l' agence partenaire de Barzahlen et régler le montant en espèces. L' agence partenaire de Barzahlen vous enverra une confirmation de paiement en temps réel, après quoi le processus d'expédition commencera immédiatement.
(10) Paiement par Unzer « achat sur facture » (achat sur facture) et/ou « paiement échelonné » et/ou « prélèvement SEPA »
Pour les modes de paiement « achat sur facture » (achat sur facture) et/ou « paiement échelonné » et/ou « prélèvement SEPA », nous cédons l'intégralité de notre créance à votre encontre à Bank Frick & Co. AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein (ci-après la « Banque »). Afin d'apurer votre dette, tous les paiements doivent être effectués exclusivement à la Banque, sur le compte qui vous a été communiqué à cet effet. Les Conditions générales d'Unzer sont disponibles ici .
(11) Prélèvement automatique SEPA
En cas de paiement par prélèvement SEPA, vous nous autorisez à prélever le montant de la facture sur le compte indiqué en émettant un mandat SEPA correspondant.
Le prélèvement automatique sera effectué dans un délai de 1 à 7 jours après la conclusion du contrat.
Le délai de soumission de la prénotification est réduit à cinq jours avant la date d'échéance. Il vous incombe de vous assurer que votre compte est suffisamment approvisionné à la date d'échéance. En cas de rejet de prélèvement de votre part, les frais bancaires applicables seront à votre charge.
§ 9 Droit de rétention , réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances découlent de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions supplémentaires suivantes s'appliquent :
a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises sous réserve de propriété, leur mise en gage ou leur transfert à titre de garantie sont interdits.
b) Vous êtes autorisé à revendre les marchandises dans le cadre de vos activités commerciales habituelles. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances nées de la revente à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous êtes également autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer la créance nous-mêmes.
c) En cas de combinaison ou de mélange des marchandises réservées, nous acquérons la copropriété du nouvel objet au prorata de la valeur facturée des marchandises réservées par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.
d) Nous nous engageons à libérer les sûretés auxquelles nous avons droit, à votre demande, dans la mesure où la valeur réalisable de nos sûretés excède de plus de 10 % la créance à garantir. Le choix des sûretés à libérer est à notre discrétion.
§ 10 Garantie
(1) La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
(2) En tant que consommateur, vous êtes tenu d'inspecter les marchandises dès leur livraison afin de vérifier qu'elles sont complètes, exemptes de défauts apparents et de dommages liés au transport, et de nous signaler toute réclamation, ainsi qu'au transporteur, dans les meilleurs délais. Le non-respect de cette obligation n'affectera pas vos droits à la garantie légale.
(3) Si une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est considéré comme convenu que si nous vous en avons informé avant la déclaration contractuelle et si l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.
(4) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent, en dérogation aux dispositions de garantie ci-dessus :
a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont considérées comme convenues comme qualité de la marchandise, mais pas d'autres publicités, éloges publics ou déclarations du fabricant.
b) En cas de défaut, nous vous garantissons, à notre choix, la réparation ou le remplacement. En cas d'échec, vous pouvez, à votre choix, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. La réparation du défaut est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf indication contraire de la nature du bien, du défaut ou d'autres circonstances. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les frais supplémentaires liés au transport du bien vers un lieu autre que le lieu d'exécution, à condition que le transport ne corresponde pas à l'usage prévu du bien.
c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des biens. Cette réduction ne s'applique pas :
- les dommages qui nous sont imputables et qui résultent d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et d’autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou avons fourni une garantie sur la qualité de l'article ;
- dans le cas d'éléments qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur destination habituelle et qui ont causé sa défectuosité ;
- en cas de recours légal que vous avez contre nous dans le cadre de droits de garantie.
§ 11 Choix de la loi, lieu d'exécution, for juridique
(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence habituelle (principe de faveur).
(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de la relation commerciale avec nous, ainsi que le for juridique, est notre siège social, sauf si vous êtes un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de for juridique général en Allemagne ou dans l'UE, ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel est inconnu au moment de l'introduction de l'action. Le droit de saisir également un tribunal d'un autre for juridique légal reste inchangé.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.
II. Informations client
1. Identité du vendeur
BEAUĒ TAL UG (responsabilité limitée) & Co. KG
Maximilianstrasse 2
80539 Munich
Allemagne
Téléphone : +49892050085718
Courriel : hello@beauetal.com
Bureau des plaintes des entreprises :
bonjour@beauetal.com
Modes alternatifs de résolution des conflits :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), disponible à l' adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant des conseils d'arbitrage de consommation.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques de conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont réalisées conformément aux dispositions « Conclusion du contrat » de nos Conditions Générales (Partie I).
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
3.1. La langue du contrat est l'allemand. .
3.2. Nous ne sauvegardons pas l'intégralité du texte du contrat. Avant de valider votre commande, vous pouvez imprimer les détails du contrat grâce à la fonction d'impression de votre navigateur ou les enregistrer électroniquement. Après réception de votre commande, nous vous enverrons par e-mail les détails de la commande, les informations légales requises pour les contrats de vente à distance et les Conditions générales.
3.3. Pour les demandes effectuées en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pourrez imprimer ou enregistrer électroniquement.
4. Codes de conduite
4.1. Nous avons soumis au label d'acheteur les critères de qualité de Händlerbund Management AG, qui peuvent être consultés à l'adresse : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/ kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .
5. Caractéristiques essentielles des produits ou services
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre respective.
6. Prix et conditions de paiement
6.1. Les prix et frais de port indiqués dans les offres respectives constituent des prix totaux. Ils incluent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2. Les frais de livraison applicables ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre correspondante. Ils sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite a été promise.
6.3. Si la livraison est effectuée dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit), que vous devrez supporter.
6.4. Tous les frais occasionnés par le transfert d'argent (frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit) seront à votre charge dans les cas où la livraison a lieu dans un État membre de l'UE mais le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.
6.5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante sous un bouton correspondant.
6.6 Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.
6.7 Sauf convention contraire, le paiement des cours de réservation doit être effectué sur place au plus tard avant le début du cours, sinon il n'y a aucun droit à la participation.
7. Conditions de livraison, mise à disposition
7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes ainsi que les conditions de mise à disposition de contenu numérique peuvent être consultées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
7.2. Si vous êtes un consommateur, la loi stipule que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose vendue pendant le transport ne vous est transféré qu'à la livraison de la marchandise, que l'expédition soit assurée ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de votre propre chef une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition.
Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition sont à vos risques et périls.
8. Responsabilité légale pour les défauts
La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition « Garantie » de nos Conditions générales (Partie I).
9. Durée du contrat / résiliation
Vous trouverez des informations sur la durée du contrat et les conditions de résiliation dans la disposition « Durée du contrat / Résiliation des contrats d'abonnement » de nos conditions générales (partie I) ainsi que dans l'offre correspondante.
Les présentes conditions générales et informations clients ont été rédigées par les avocats du Händlerbund, spécialisés en droit informatique, et leur conformité juridique est régulièrement vérifiée. Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et assume la responsabilité en cas d'avertissement. Pour plus d'informations, consultez le site : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
dernière mise à jour : 22.10.2024